Según un artículo (está en inglés) que firma Nick Wingfield, editor del Wall Street Journal, el portavoz de Apple, Steve Dowling declaró que el radio de fallo en los iPods se sitúa muy por debajo de otros dispositivos electrónicos, llegando tan sólo a un 5%. No obstante, al haberse vendido 70 millones de iPods desde su lanzamiento, el número de usuarios afectados sería bastante grande. Dowling también dijo que la amplia mayoría de los usuarios están más que contentos con sus reproductores, por lo que el índice de satisfacción de compra sería muy alto, claro indicativo que el iPod es indiscutiblemente un acierto y uno de los productos que ha llevado a Apple a ser lo que es en nuestros días.
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